# 使用场景

插上软件锁后，弹出“插入磁盘”对话框，点击确认后，弹出“所需文件”窗口，并要求浏览文件路径，遇到该问题，可以参照本词条中的“操作方法”处理。



# 知识原理

插上软件锁，操作系统会自动安装锁驱动，如果自动安装锁驱动失败，则弹出以上提示，要求手动指定设备驱动文件。

该问题与设备管理器出现黄色感叹号"Elite4 2.x"或"SenseI'V 2.x"原理相同。

# 操作方法

随系统的提示，继续手工指定锁驱动文件，具体操作可参阅词条：[设备管理器/通用串行总线控制器出现黄色感叹号](http://192.168.0.10/HDWIKI/index.php?doc-
view-2115)

# 补充说明

# 常见问题

为什么插上软件锁，进入硬件安装向导提示插入磁盘，如何安装？