更新日志目录创建逻辑，调整对话到工单的日期参数默认值，新增对话记录分析功能，优化API密钥管理器中的购买余额计算，并添加多个API密钥。同时，新增数据处理和分析模块以支持工单问答数据的上传和处理。

rag2_0/demo/dialogue_to_workorder.py

@@ -21,14 +21,14 @@ sys.path.append(os.getcwd())
 from rag2_0.tool.ModelTool import OpenAiLLM
 
 load_dotenv()
-
+os.makedirs("data/logs", exist_ok=True)
 # 配置日志
 logging.basicConfig(
     level=logging.INFO,
     format='%(asctime)s - %(name)s - %(levelname)s - %(message)s',
     handlers=[
         logging.StreamHandler(),
-        logging.FileHandler('dialogue_to_workorder.log', encoding='utf-8')
+        logging.FileHandler('data/logs/dialogue_to_workorder.log', encoding='utf-8')
     ]
 )
 logger = logging.getLogger("dialogue_to_workorder")
@@ -565,7 +565,7 @@ class DialogueToWorkorder:
         # 按照指定的列顺序重新排列DataFrame的列
         columns_order = [
             '工单编号', '产品线', '产品名称', '模块名称', '问题类型', 
-            '客户问题', '解决方案', '是否抱怨', '是否投诉', '抱怨级别', 
+            '客户问题', '解决方案', '是否抱怨', "抱怨内容", '是否投诉', '抱怨级别', 
             '会话id', '访客昵称', '处理坐席', '创建时间'
         ]
         
@@ -609,6 +609,7 @@ class DialogueToWorkorder:
                 '客户问题': 20,
                 '解决方案': 30,
                 '是否抱怨': 9,
+                '抱怨内容': 30,
                 '是否投诉': 9,
                 '抱怨级别': 9,
                 '会话id': 9,
@@ -639,9 +640,9 @@ def parse_arguments():
                         help='产品详情Excel文件路径')
     parser.add_argument('--max_workers', type=int, default=16,
                         help='并发处理线程数，默认为16')
-    parser.add_argument('--start_date', type=str, required=False,default="2025-05-25 00:00:00",
+    parser.add_argument('--start_date', type=str, required=False,default="2025-05-01 00:00:00",
                         help='开始日期，格式为YYYY-MM-DD')
-    parser.add_argument('--end_date', type=str, required=False,default="2025-05-30 15:54",
+    parser.add_argument('--end_date', type=str, required=False,default="2025-05-24 23:59:59",
                         help='结束日期，格式为YYYY-MM-DD')
     
     return parser.parse_args()

rag2_0/demo/heli_db_to_excel.py

@@ -29,7 +29,7 @@ logging.basicConfig(
     level=logging.INFO,
     format='%(asctime)s - %(name)s - %(levelname)s - %(message)s',
     handlers=[
-        logging.FileHandler('./data/log/mariadb_client.log'),
+        logging.FileHandler('./data/logs/mariadb_client.log'),
         logging.StreamHandler()
     ]
 )
@@ -267,6 +267,9 @@ class DataProcessor:
         # 转换为字典列表
         result = []
         for record in filtered_df.to_dict('records'):
+            # 如果上一条消息和当前消息的发送者、创建时间、消息内容相同，则跳过
+            if result and result[-1]['会话id'] == record['SESSION_ID'] and result[-1]['消息发送者'] == record['message_sender'] and result[-1]['创建时间'] == record['CREATE_TIME'] and result[-1]['消息内容'] == record['processed_content']:
+                continue
             result.append({
                 "账号id": record["ACCOUNT"],
                 "会话id": record["SESSION_ID"],