优化对话转工单功能，添加重试机制以提高稳定性，限制处理会话数量为前2000个，更新示例查询和文件路径，增强代码可读性和维护性。同时新增数据库客户端功能，支持批量处理会话数据并导出至Excel。

rag2_0/intent_recognition/PromptTemplates.py

@@ -58,6 +58,12 @@ classification_prompt="""
     用户正在使用电力造价软件或想询问电力造价领域相关知识，你需要根据用户的输入内容，将其归类为以下垂直领域之一：
     {classification_info}
 
+    ## 【会话背景信息】
+   {conversation_context}
+
+   ## 【历史对话记录】
+   {chat_history}
+
     【用户输入】：
     {user_input}
 
@@ -154,6 +160,15 @@ slot_filling_prompt = """
 【用户问题】
 {query}
 
+## 【会话背景信息】
+{conversation_context}
+
+## 【历史对话记录】
+{chat_history}
+
+## 【历史槽位信息】
+{previous_slots}
+
 【问题分类】
 垂直领域分类: {vertical_classification}
 子分类: {sub_classification}