ruxia
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# 使用场景
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软件打开之后，显示登录应用程序，第一项“请注册‘单机锁’软件许可证”为灰色不可选，软件没有读到锁，无法打开软件。如题显示：
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# 知识原理
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# 费用去向
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# 软件操作
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配网造价2017软件为三代锁软件，可以点击电脑右下角“博微助手“中的”软件锁“页签，查看是否电脑读取到了锁；
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**情况一** ：读取到锁，软件登入界面是灰色，建议重新更新软件锁驱动，官网下载锁驱动。
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安装锁驱动后，会在桌面上生成一个新的程序图标，名称为用户许可工具。在深思数盾（用户许可工具）中可以查看到软件锁，并确定软件锁是否正常工作。
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**情况二** ：未读取到锁，登入界面灰色；建议与客户确认锁是否插在主机上；软件锁专业和软件是否对应等情况
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如以上内容都无法解决，使用助手进行收集报告
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# 补充说明
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1、锁号：目前“8116***”开头锁号的为三代软件锁（简称精锐5），设备管理器中显示为Senseshield Elite5 3.X
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# 常见问题
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电脑上插上软件锁，在识别过程中分为两步，首先是电脑检查锁硬件，当电脑检查到锁硬件时，软件会基于设备管理器检查电脑读取到的锁硬件。由于软件读不到软件锁情况较多，因此需要先确认电脑读取硬件的情况。
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**操作方式为：**
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**XP** 系统电脑，选中“我的电脑”右键选择“设备管理器”，进入设备管理器后，查看右侧列表最下方，确认以下信息：
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**Win7/Win8**
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系统电脑，选中桌面上的“计算机”，选择“管理”，进入计算机管理界面，选中右侧列表中的“设备管理器”，并查看右侧列表最下方，确认以下信息：
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1、是否有“智能卡读卡器”/“智能卡阅读器”项 ？ 如果有，其中具体的内容是什么？
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2、如果没有“智能卡读卡器”/“智能卡阅读器”项，请确认“通用串行总线控制器”中有没有Senseshield Elite5 3.X
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（三代锁）、Senselock EliteIV V2.x（二代锁） |