ruxia
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# 使用场景
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软件使用过程中提示软件“软件锁松动”，此问题具体解决方法详见下方“操作方法”。
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# 知识原理
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现象描述：软件使用过程中提示软件“软件锁松动”。
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原因分析1： USB接口存在问题。
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解决方法1：换USB接口插锁。
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原因分析2： 锁本身存在问题。
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解决方法2：让客户把锁寄回，换锁。
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# 费用去向
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# 操作方法
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**原因分析1：** USB接口存在问题。
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**解决方法1：** 换USB接口插锁。
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**原因分析2：** 锁本身存在问题。
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**解决方法2：** 联系当地负责人（或者联系博微客服），做后续处理。
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# 补充说明
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# 常见问题
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1.老是提示软件锁松动是怎么回事？ |