首次提交：上传本地文件夹

2025-03-31 17:28:23 +08:00
commit 0de349447c
439 changed files with 36643 additions and 0 deletions
@@ -0,0 +1,35 @@
+# 使用场景
+
+2022年10月底，将针对低版本的网络锁2017服务器进行升级，由销售服务上门处理，升级后常见问题如下：
+
+# 知识原理
+
+升级服务器版本为2.2；适用软件：电力建设计价通、技改检修计价通、配网D3软件、配网2017软件
+
+# 费用去向
+
+# 软件操作
+
+问题1：登录失败，当前连接的“博微网络锁服务器“版本过低?  
+
+
+
+解决方法：如果客户下载的是电力建设计价通2.4版本/技改计价通1.8版本，则无法使用网络锁登入，单机锁没有问题；
+
+联系当地方负责人处理，拿到最新的网络锁服务安装一下即可
+
+问题2：公司存在电力建设计价通和技改计价通软件，该怎么办？
+
+解决方法：2款软件登录的是同一台网络锁2017服务器的，升级一台即可；如果存在不同的服务器，则均需要升级
+
+问题3：有电力造价2016、技改2016这类的二代网络锁，升级网络锁服务器后能正常使用吗？
+
+解决方法：可以正常使用
+
+问题4：之前使用的是“网络锁2014服务器”，是否需要升级为“网络锁2017服务器”？
+
+解决方法：老的“网络锁2014服务器”只支持二代网络锁，原则上不存在本次升级版本的“计价通类产品”在使用“网络锁2014服务器”的情况；如遇到类似情况，停止之前2014服务器，可以升级为2017服务器
+
+问题5：本次上门升级服务器，后期发布了新的服务器，是否会上门处理？
+
+解决方法：本次安装的新版本服务器已内置自动升级功能，之后客户可以根据升级提示确认升级服务器