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data/booway_knowledge_base/temp/down_kg/其他/如何查询软件锁注册号.txt

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+# 使用场景
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+注册软件提示需要许可证号，如何获得？
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+# 操作方法
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+目前查询锁信息提供**自助查询** 及**人工查询** 两种方法。
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+自助查询：您可用微信添加朋友，查找“**booway博微服务** ”关注后，在对话窗口下方的自助菜单"**有奖调查-自助查号**
+"中，输入注册单位名称和锁标签，即可查询到锁注册号。
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+可以在官网的服务-自助查号中进行查询。
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+人工查询：当您自助查询失败时，可通过**博微在线服务** 或**拨打客服热线0791-88116116** ，获得人工帮助。
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+# 补充说明
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+1、博微在线服务可通过以下三种方式获得：
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+1）博微官网首页：[www.booway.com.cn](http://)；
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+2）软件界面上方”点击获得在线服务“；
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+3）安装软件时自带博微在线客服端。
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+2、博微人工服务时间为周一至周日 8:30-18:00，非人工服务时间需要注册号，建议采用微信自助查询方式获得注册号。
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+3、锁标签号即软件锁上刻的数字，亦称为锁号。