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data/booway_knowledge_base/temp/down_kg/其他/在杀毒软件中设置信任文件.txt

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+使用场景
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+1、目前，用户大部分电脑上都安装了杀毒软件，最常见的有360杀毒、金山杀毒、QQ电脑管家等，由于杀毒软件更新和我们软件更新频率不一致，如果软件更新添加了新的组件，就会导致杀毒软件无法读取，默认为病毒，被查杀，最后致使软件安装完成之后无法正常使用。
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+2、如遇杀毒软件将博微软件组件认定为病毒/危险文件时，在启动或使用博微软件时会出现报错或提示，可参照本词条“操作方法”进行排查处理。
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+例如以下现象——
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+【现象1】
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+软件安装过程中弹出提示，有文件为危险文件，默认被拦截；或者打开软件提示应用程序错误/软件双击没有反应，打不开等现象，很可能是杀毒软件误杀程序文件造成的；
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+【现象2】
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+双击软件图标时提示软件无法启动程序，因为计算机丢失...
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+# 知识原理
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+# 操作方法
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+如出现杀毒软件拦截软件程序，可以通过以下两种设置方法确保软件正常运行：
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+**关闭实时监控**
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+1、在电脑任务栏的通知区域（一般在电脑右下角）选择已经运行的杀毒软件，右键--文件系统实时防护，默认是“已开启”，单击关闭实时防护功能；
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+2、然后重新安装软件。
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+**添加信任文件：**
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+以360杀毒软件操作为例
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+1、在电脑任务栏的通知区域（一般在电脑右下角）选择已经运行的杀毒软件，右键--设置，在弹出的对话框选中左侧的“白名单文件”；
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+2、点击添加，浏览到软件安装目录，选中软件启动图标，点击确认；
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+3、添加完成之后在文件区域会显示软件图标，然后点击确定就设置完成；这样软件在启动的时候，杀毒软件就不会再次检测拦截软件启动文件；
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+# 补充说明
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+1、相关词条：[杀毒软件误删组件](http://192.168.0.10/hdwiki/index.php?doc-view-3891)
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+2、如果再次安装软件，并更换了安装目录，需要重新设置新目录为信任文件。  
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+# 常见问题
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+1、安装软件弹出杀毒软件拦截文件对话框，软件双击无法打开？