# 一、浏览器安全设置导致的控件安装失败

远程控件安装失败或点击安装后没有反应，可能是因为浏览器的安全设置问题，可参照以下方法解决：

1.点击浏览器中的“工具”按钮—选择“Internet选项”



**** 2.切换致“安全”标签页，选择“自定义级别”；



3.将“ActiveX控件和插件”选项中的禁用项都改为启用，点击确定。  



4.切换至“Internet选项--隐私”标签页，“阻止弹出窗口”去掉勾选，点击“应用“--”确定”。



# 二、各浏览器安装远程控件问题和解决方法

## 启动 XT800 “远程控制”功能失败，很可能和浏览器的类型及版本有关。

##

## * IE6.0 和遨游系列版本

点击“远程控制”链接，可直接启动 XT800 ，且无提示。  

## * IE6.0 以上版本和 360 浏览器

会出现如下提示，如果取消“打开此类地址前总是询问”的勾选，，并且点击了“允许”下次将不会再出现这  
个对话框，直接运行 xt800 程序。如果点击了“取消“下次再次点击”远程控制“链接，还会再次提示该对话框。  

## . 建议的操作：取消“打开此类地址前总是询问”的勾选，并点击”允许“的按钮。

## * Firefox系列版本

会出现如下提示，如果选中“记住我对xtstp类型链接的选择”，并且点击了“确定”下次将不会再出现这个  
对话框，直接运行xt800程序。如果点击了“取消“下次再次点击”远程控制“链接，还会再次提示该对话框。  

## .

建议的操作：选中“记住我对xtstp类型链接的选择”，并点击”确定“的按钮。

## * 谷歌浏览器

会出现如下提示，如果选中“记住我对此类型链接的选择”，并且点击了“启动应用程序”下次将不会再出现  
这个对话框，直接运行xt800程序。

如果不选中，只是点击了“取消应用程序启动“，下次再次点击”远程控制“链接，还会再次提示该对话框。

## .

若选中“记住我对此类型链接的选择”，并且点击了“取消应用程序启动”，下次将无法启动应用程序，并且也不会再出现该提示框。此时，应采用如下方法来解决：

方法1、最简单、但又最麻烦的办法就是卸载Chrome，重新安装，之后点击“启动应用程序”，并记住选择。

方法2、无须重装Chrome浏览器，只需去除已有的“取消应用程序启动”设置。具体步骤：

1）先关闭所有打开的chrome窗口；

2）Windows7/Vista系统，进入 C:\Users\<你的Windows用户名>\AppData\Local\Google\Chrome\User
Data

XP系统，进入 C:\Documents and Settings\<你的XP用户名>\LocalSettings\Application
Data\Google\Chrome\User Data

3）用记事本(或其他编辑器)打开其中的Local State文件；

4）找到其中的【"xtstp":ture,】一行，将“ture”修改成“false”，然后保存并退出记事本。

5）重启浏览器，重启对话窗口，点击“远程控制”。

建议的操作：选中“记住我对此类型链接的选择“，并点击”启动应用程序“的按钮。

## 常见问题:

关联词条：

[访客端如何使用远程协助](http://192.168.0.10/hdwiki/index.php?doc-view-2100)