# 使用场景

软件使用过程中提示软件“软件锁松动”，此问题具体解决方法详见下方“操作方法”。

# 知识原理

现象描述：软件使用过程中提示软件“软件锁松动”。  
原因分析1： USB接口存在问题。  
解决方法1：换USB接口插锁。  
原因分析2： 锁本身存在问题。  
解决方法2：让客户把锁寄回，换锁。

# 费用去向

# 操作方法

**原因分析1：** USB接口存在问题。  
**解决方法1：** 换USB接口插锁。

  
**原因分析2：** 锁本身存在问题。  
**解决方法2：** 联系当地负责人（或者联系博微客服），做后续处理。

# 补充说明

# 常见问题

1.老是提示软件锁松动是怎么回事？